Preguntas Frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Los envíos en Lima Metropolitana llegan en 48 a 72 horas hábiles.
A provincias, el tiempo estimado es de 6 a 15 días hábiles con Urbano o Shalom, dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo personalizar mi botella?
En nuestra tienda online puedes elegir entre grabado de texto, logo o ambos.
Verás una vista previa en tiempo real antes de confirmar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con Culqi y Mercado Pago (tarjetas Visa, Mastercard, Amex, Diners) o mediante transferencia, Yape o Plin.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí, dentro de los 7 días calendario siguientes a tu compra, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.
Los grabados personalizados no tienen devolución, salvo defecto de fábrica.
¿Las botellas tienen garantía?
Todas las botellas Otarian cuentan con 1 año de garantía contra óxido.
Si presentas un defecto de fábrica, escríbenos a otarianbottles@gmail.com con fotos y número de pedido.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Una vez que despachemos tu pedido, recibirás un correo con el código de tracking para hacer el seguimiento en la web del courier.
¿Puedo comprar al por mayor o corporativo?
Sí, contamos con un canal corporativo para pedidos grandes o personalizados con logo de empresa.
Escríbenos a otarianbottles@gmail.com o vía WhatsApp al 941 285 619.